Idegenvezetés
Idegenvezetés című tankönyvünket a Turisztikai technikus képzésben részt vevő tanulók számára készítettük, akik tanulmányaikat Idegenvezető szakirányon folytatják.
A könyv felosztása, fejezeteinek tartalma megfelel az Idegenvezető szakirány programtantervében megfogalmazott tananyagtartalmak elvárásainak:
– az idegenvezetői tevékenység gyakorlásának jogi feltételeiről, az idegenvezetőt jellemző legfontosabb külső és belső tulajdonságokról, a vele szemben támasztott elvárásokról;
– a városnéző programok különféle csoportosításáról, a városnézésre történő felkészülésről, a program lebonyolításáról;
– az útvonaltervezésről, a szakmai vizsgán történő idegenvezetésre való felkészülésről;
– az idegenvezető feladatairól;
– a különböző ember- és utas típusokról, a különleges bánásmódot igénylő utasokról.
A nyomtatott könyvhöz annak online elérhető verziója is jár, amely tartalmazza a kiadvány teljes anyagát kiegészítő feladatokkal, fotókkal, érdekességekkel és a tankönyvben szereplő írásbeli feladatok megoldásával.
-
TARTALOMJEGYZÉK1. Az idegenvezető1.1. Az idegenvezetői tevékenység gyakorlásának jogi feltételei1.2. Az idegenvezető megjelenése, viselkedése1.2.1. Első benyomás1.2.2. Ruházat és hajviselet1.2.3. Ápolt megjelenés1.2.4. Egészségi állapot1.2.5. Viselkedés1.3. Elvárások és készségek az idegenvezetővel szemben1.3.1. Általános készségek1.3.2. Szakmai elvárások1.3.3. Speciális képességek1.4. Az idegenvezető kapcsolatrendszere1.4.1. Az idegenvezető és a megbízó utazási iroda kapcsolata1.4.2. Az idegenvezető és a referens kapcsolata1.4.3. Az idegenvezető és az utasok kapcsolata1.4.4. Az idegenvezető és a szolgáltatók kapcsolata1.4.5. Az idegenvezető és a gépkocsivezető kapcsolata1.5. Az idegenvezetők foglalkoztatása1.5.1. Az idegenvezetői díj1.6. A telepített idegenvezető2. A városnézés2.1. A városnézés jellege2.2. A városnézés tartalma2.3. A városnézés hagyományos formái2.3.1. Autóbuszos városnézés2.3.2. Gyalogos városnézés2.3.3. Kombinált városnézés2.4. A városnézés speciális formái2.4.1. A garantált városnézés2.4.2. A többnyelvű városnézés2.4.3. Élményvezetések2.4.4. VR-túrák2.5. A városnézés formái a látogatók nemzetisége szerint2.5.1. Magyarországon magyaroknak tartott városnézés2.5.2. Magyarországon külföldieknek tartott városnézés2.5.3. Külföldön magyaroknak tartott városnézés2.6. A városnézés formái időtartam szerint2.7. Módszertani útmutató a helyes városnézés megtartásához2.7.1. A városnézés koncepciója2.7.2. A városnézés tervezése2.7.3. A városnézés indítása2.8. Építészeti stílusok a városnézések során3. Az útvonaltervezés3.1. Felkészülés az útvonaltervezésre3.1.1. Alapkérdések3.1.2. Az információk logikus felépítése3.1.3. Az útvonal logikus felépítése3.2. Az útvonaltervezéshez használt segédeszközök3.3. Az útvonaltervezés menete3.4. A budapesti hagyományos városnézés útvonala autóbusszal3.4.1. A budapesti városnézés felosztása időtartam szerint3.5. Az útvonaltervezés gyakorlata3.5.1. Útvonaltervezés Budapesten3.5.2. Útvonaltervezés az ország egyéb településein3.6. Felkészülés a gyakorlati vizsgára3.7. A körutazás összeállításának szabályai4. Az idegenvezető feladatai4.1. Felkészülés a munkára4.1.1. Felkészülés szakrális helyeken történő idegenvezetésre4.2. Az idegenvezető feladatai beutazó csoport mellett4.2.1. A csoport fogadása4.2.2. A csoport hazautazása4.3. Az idegenvezető feladatai kiutazó csoport mellett4.3.1. Felkészülés a kiutazó csoport kísérésére4.3.2. Kiutazás repülővel4.3.3. Kiutazás autóbusszal4.3.4. Kiutazás vonattal4.3.5. Kiutazás hajóval4.4. Teendők a csoport tartózkodása során4.4.1. Bejelentkezés a szállodába4.4.2. Teendők az étteremben4.4.3. A programok lebonyolítása4.4.4. Teendők a gyalogos városnézés során4.4.5. Teendők az autóbuszos városnézés során4.5. A transzfer4.6. A tárlatvezetés4.7. A telepített idegenvezető feladatai4.8. Idegenvezetői feladatok rendezvényeken4.8.1. Hivatásturizmus4.9. Részvétel turisztikai kiállításokon5. A célcsoportok sajátosságai5.1. A szolgáltatói szerepkör5.2. A különböző embertípusok5.2.1. Hippokratész–Galénosz-féle tipológia5.2.2. Jung-féle tipológia5.3. Az utastípusok5.3.1. Az utasok főbb személyiségjegyei5.3.2. Jellegzetes utastípusok5.4. Speciális igénnyel rendelkező utasok5.4.1. Az utazástól beteg utasok5.4.2. Az utazás ideje alatt megbetegedett utasok5.4.3. Fogyatékossággal élő utasok5.4.4. A korosztály szempontjából megkülönböztetett utasok5.5. Amikor az idegenvezető áll a középpontban5.5.1. Az idegenvezető személyisége5.5.2. Konfliktushelyzetek és kezelésükTárgy- és helységnévmutatóTartalomjegyzék
-
Cím IdegenvezetésSzerző Dr. Szanyi IldikóKiadó Szega Books Kft.Kiadói kód GS-8-22ISBN 9786155720765Kiadási év 2023
- Antikvár könyvek
- Egészségügy - Szociális szolgáltatások
- Elektrotechnika - Elektronika
- Élelmiszeripar
- Építőipar
- Faipar
- Gépészet
- HVG Kiadó könyvei
- Idegenforgalom
- Informatika
- Kereskedelem
- Környezetvédelem - Vízgazdálkodás
- Közgazdaság
- Közlekedés - Geodézia
- Logisztika
- Marketing
- Mezőgazdaság - Erdészet
- Munkavédelem - Foglalkoztatás (általános)
- Népművészet - Kommunikáció
- Szépségipar
- Vendéglátás