Virtuális megbeszélések vezetése

Kinek szól a könyv?

► Mindenkinek, aki több értéket akar teremteni a virtuális megbeszéléseken.
► Bárkinek, aki javítani kíván az online meetingek minőségén, és olyan eszközökkel szeretne gazdagodni, melyek eredményes és hatékony együttműködést tesznek lehetővé.
► Azoknak, akik keresik a módját annak, hogy a remote megbeszélések olyan gördülékenyek és könnyűek legyenek, mint a személyes meetingek.
► Bármilyen területen tevékenykedő vezetőknek, akik azt szeretnék, hogy a csapatuk jobban élvezze a virtuális megbeszéléseket.

A könyv felépítése:

• Miért nehéz távolról együttműködni? ► Az online megbeszélések legáltalánosabb kihívásai, és azoknak a tényezőknek a tudatosítása, amelyek bonyolulttá tehetik a távoli helyszínek közötti interakciókat.
• Mi a facilitátor szerepe? ► A facilitátor a tér egészére koncentrál, irányítja az interakciókat, és alapvetően az a dolga, hogy a csoport mint egész, eljusson valahová.
• 1. alapelv: Az egyenlő esélyek megteremtése ► Ha a facilitátor a megbeszélés tervezésekor és lebonyolításakor figyel az egyenlő esélyek megteremtésére (mind a részvétel, mind a hozzájárulás tekintetében), azzal biztosítja az eredmény minőségét.
• 2. alapelv: A gördülékenység biztosítása ► A facilitátor rendelkezik olyan eszközökkel, amelyek segítenek az online meetingek szükségtelen elakadásait megelőzni, és a megbeszélések gördülékenységét biztosítani annak érdekében, hogy a tervezett eredmény megszülethessen.
• 3. alapelv: Vizuális segédeszközök használata ► A vizuális segédeszközök értelemszerű és következetes használatával a megbeszélések minősége számottevően javítható, mivel a korlátozott kapacitású homloklebeny inkább a problémamegoldásra fókuszálhat, ahelyett, hogy emlékek után kutatna.
• 4. alapelv: A személyes kapcsolatok ápolása ► Fontos, hogy a megbeszéléseken olyan körülményeket teremtsünk, amelyek lehetővé teszik, hogy a résztvevők a legjobb teljesítményt nyújtsák. A jó minőségű kapcsolatok megteremtése a legfontosabb összetevője a sikeres megbeszélésnek.
• 5. alapelv: A játékos tanulás feltételeinek megteremtése ► A modern munkahelyi környezet egyre stresszesebbé válik. A facilitátornak ebben a környezetben olyan feltételek megteremtése a feladata, amelyek nem félelmet keltenek, hanem a játékos tanulásra ösztönöznek, így esélyt adnak a kreatív és eredményes működés megvalósítására. 
• 6. alapelv: Az eszközök tökéletesítése ► Az a facilitátor, aki nem érti az általa használt eszközöket kockáztatja a megbeszélés sikerét. A célnak megfelelő, könnyen elérhető és biztonságos eszközökkel végzett munka minősége messze felülmúlja a divatos, de nem teljes biztonsággal használt eszközökkel elért végeredményt.
• Hogyan tartsuk fenn a kapcsolatot a hívás befejezése után ► Az online meetingek befejezése utáni időszakokat úgy lehet hasznosabbá tenni, ha folyamatosan emlékeztetünk a megbeszélésen elért eredményre, valamint az együttműködés kultúráját és gyakorlatát tovább erősítjük.