Kommunikáció - Üzleti Kommunikáció

A tankönyv a kommunikáció alapjaival, az üzleti kommunikáció legfontosabb feladataival, eszközeivel, gyakorlati alkalmazásával ismerteti meg a tanulókat. Felkészíti ôket azokra a kommunikációs feladatokra, amelyeket egyéni érvényesülésük és késôbbi munkájuk során meg kell oldaniuk. A könyv és a CD ismeretanyagának elsajátítása során a felhasználó

- magyarázatot talál azokra  a kommunikációs folyamatokra, amelyekkel életében, munkája közben találkozik;
- megismeri és képes lesz megoldani napi munkája kommunikációs feladatait;
- hatékonyan tud információt gyűjteni és feldolgozni, levelezni, tárgyalni, álláspályázatot  készíteni;
- megismeri a kommunikációt akadályozó tényezôket, képes azok megszüntetésére;
- eredményesebben fog kommunikálni céljainak elérése érdekében.